Política de Privacidade

1. Introdução

A Traçado Pardo trata com cuidado os dados pessoais que recebe durante o contato com potenciais clientes e ao longo dos trabalhos de consultoria. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

Esta política aplica-se ao site tracadopx.com e às comunicações relacionadas aos serviços prestados pela Traçado Pardo, com sede em Manaus, Amazonas, Brasil.

Para questões sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e análise de uso: dados de navegação no site, como páginas visitadas, tempo de acesso e dispositivo, quando o usuário aceita cookies analíticos.
• Comunicação direta: dados que o usuário compartilha por e-mail ou telefone ao solicitar um serviço.

Base legal: os dados do formulário de contato são tratados com base no legítimo interesse de responder à solicitação e, quando há contratação, com base na execução de contrato. Os cookies analíticos e de marketing requerem consentimento expresso.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ou o encerramento do contrato. Dados de navegação coletados por cookies são mantidos conforme os prazos dos serviços de terceiros utilizados (geralmente 13 meses).

3. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e orçamento;
• Executar os serviços contratados e manter comunicação durante o projeto;
• Enviar informações sobre serviços, apenas quando há consentimento expresso;
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência (apenas com consentimento analítico);
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis no Brasil.

Os dados pessoais não são vendidos a terceiros e não são compartilhados com empresas de publicidade.

4. Proteção dos dados

• Comunicações por e-mail utilizando protocolos de criptografia padrão do setor;
• Acesso aos dados restrito aos profissionais da Traçado Pardo envolvidos no projeto do cliente;
• Dados de contato armazenados em sistemas com autenticação de dois fatores;
• Em caso de incidente de segurança com impacto a dados pessoais, os titulares afetados serão notificados conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, cookies analíticos e de preferências. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

Serviços de terceiros que podem definir cookies: Google Analytics (quando habilitado pelo usuário), Google Maps (mapa incorporado na página inicial).

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incorretos;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Reclamação à ANPD: registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para [email protected] com seu nome, e-mail e a solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para sites externos. A Traçado Pardo não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Traçado Pardo são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Caso isso ocorra inadvertidamente, entre em contato para que possamos eliminar os dados.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo do documento. Em caso de alterações relevantes, informaremos os clientes ativos por e-mail.